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PRIVACY

PRIVACY POLICY

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Identità del Titolare del Trattamento


Titolare del trattamento è DEMAUTO s.p.a. in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede legale in ia P. La Rotella, 4 - c.a.p. 70132 BARI (BA) (e-mail: privacy@demauto.it, PEC: demauto@legalmail.it, Tel.: +39 080 5351411 (di seguito anche "il Titolare")


Fonte dei dati e tipologia dei dati raccolti

 

  • 1) Dati forniti dall’Utente

    Il Titolare raccoglie i dati personali forniti dagli utenti:

    1. al momento dell’acquisto di un prodotto/servizio offerto. I dati raccolti dal Titolare possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi all’ubicazione, le informazioni di carattere societario e finanziario; informazioni relative alla affidabilità creditizia, informazioni relative al pagamento, il numero di partita IVA.
    2. al momento della creazione di un account/registrazione sull’area e-commerce del Sito. I dati raccolti dal Titolare possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: dati anagrafici, dati di contatto.
    3. al momento dell’invio di un messaggio utilizzando i canali di contatto e/o i form di contatto presenti sul sito.

    L'invio facoltativo e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul sito, comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente necessari a fornire riscontro, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

  • 2) Dati di navigazione

    Il Titolare raccoglie dati relativi all'utilizzo del sito Web da parte dell'utente.

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

    In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

    Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

    • ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
    • controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

    I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

  • 3) Cookie e altri sistemi di tracciamento

    Al fine di rendere i propri servizi il più possibile efficienti e semplici da utilizzare, questo Sito fa uso di cookie. Pertanto, quando si visita il Sito, viene inserita una quantità minima di informazioni nel dispositivo dell’Utente, come piccoli file di testo chiamati “cookie”, che vengono salvati nella directory del browser Web dell’Utente. Esistono diversi tipi di cookie, ma sostanzialmente lo scopo principale di un cookie è quello di far funzionare più efficacemente il Sito e di abilitarne determinate funzionalità.

  • Finalità del trattamento

    A seconda del tipo di trattamento da porre in essere, il Titolare del trattamento utilizza i dati raccolti e/o forniti dall’Utente per le seguenti finalità:

    1) elaborare ed evadere gli ordini, gestire i pagamenti, comunicare con l'utente in merito all'ordine, gestire eventuali resi, fornire assistenza ai clienti e permettere il ritiro dei prodotti. Saranno altresì utilizzati per acquisire dati e informazioni precontrattuali; scambiare informazioni finalizzate all’esecuzione del rapporto contrattuale, ivi comprese le attività pre e post contrattuali; formulare richieste o evadere richieste pervenute; gestire la contabilità e gli adempimenti fiscali;

    2) effettuare le attività preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione anagrafica/creazione dell’Account Utente, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo derivante;

    3) fornire riscontro a eventuali comunicazioni, richieste di informazioni e/o servizi provenienti dagli utenti mediante l’invio di un messaggio utilizzando gli indirizzi e/o i form di contatto presenti sul sito;

    4) gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze; prevenire e gestire possibili contenziosi, adire le vie legali in caso di necessità.

  • Base giuridica del trattamento

    In riferimento alle finalità indicate nel precedente paragrafo, la base giuridica delle stesse è, relativamente al punto:

    1) la necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’interessato è parte o a misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;

    2) la necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’interessato è parte o a misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;

    3) la necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’interessato è parte o a misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;

    4) la necessità di perseguire il legittimo interesse del titolare del trattamento (in particolare con riguardo alla prevenzione di frodi e insolvenze).

  • Destinatari dei dati

    I dati personali trattati dal Titolare non sono diffusi, ovvero non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione.

    Possono, invece, essere comunicati ai lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare in quanto operanti sotto l’autorità del titolare del trattamento. Sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, tali lavoratori sono stati legittimati a trattare i dati personali, tenuto conto delle rispettive competenze e in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare.

    Il Titolare ha incaricato dei fornitori di servizi terzi in relazione al funzionamento del sito Web, quali fornitori di servizi di hosting, fornitori di servizi di manutenzione IT, nonché fornitori di servizi che consentono l'integrazione nel sito Web di altre funzioni che l'utente può usare a sua discrezione.

    A tali fornitori di servizi, designati in qualità di Responsabili del trattamento, vengono forniti solo i dati personali necessari per erogare i corrispettivi servizi e non è loro concesso di usare o divulgare i dati personali degli interessati per altri scopi, senza previa autorizzazione dell'interessato.

    I dati possono inoltre essere comunicati, per quanto strettamente necessario, a soggetti che per finalità di evasione degli ordini o di altre richieste o di prestazioni di servizio relativi alla transazione o al rapporto contrattuale con il Titolare, debbano fornire beni e/o eseguire su incarico del Titolare prestazioni o servizi.

    Infine, i dati potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.

  • Trasferimento dei dati

    In nessun caso il Titolare del trattamento trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

  • Conservazione dei dati

    Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, i dati personali saranno conservati e non ulteriormente trattati, per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.

    • I dati forniti per finalità di promozione commerciale per servizi diversi da quelli già acquisiti dall’Interessato, per le quali inizialmente Egli abbia prestato il consenso, questi saranno conservati per 24 mesi, salvo revoca del consenso prestato.
    • I dati forniti al Titolare per le finalità di profilazione saranno conservati per 12 mesi, salvo revoca del consenso prestato.
    • I dati raccolti in occasione della creazione di un account saranno conservati per tutta la durata della Sua iscrizione anagrafica e comunque non oltre un periodo massimo di 12 (dodici) mesi di inattività, ovvero qualora, entro tale termine, non risultino associati dei Servizi e/o acquistati dei prodotti mediante l’anagrafica stessa.
    • I dati raccolti al momento dell’utilizzo del form della sezione "lavora con noi" e/o invio del Curriculum all’indirizzo indicato saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate e, comunque, per un periodo non superiore a 12 mesi dal ricevimento dei dati.
    • In caso di eventuale contenzioso, i dati raccolti saranno conservati per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

    Occorre inoltre aggiungere che, nel caso in cui un utente fornisca al Titolare dati personali non richiesti o non necessari al fine dell’esecuzione della prestazione richiesta ovvero all’erogazione di un servizio a essa strettamente connesso, DEMAUTO s.p.a. non potrà essere considerato titolare di questi dati, e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

  • Diritti dell’interessato

    In relazione ai dati oggetto del trattamento di cui alla presente informativa all’interessato è riconosciuto in qualsiasi momento il diritto di:

    • chiedere al Titolare l'accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi (art. 15 del GDPR); la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16 del GDPR); la cancellazione dei dati personali che La riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell'art. 17, par. 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell'art. 18, par. 1 del GDPR);
    • richiedere e ottenere dal Titolare - nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati - i Suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati a un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali - art. 20 del GDPR);
    • opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali al ricorrere di situazioni particolari che La riguardano (art. 21 del GDPR);

    L'apposita istanza è presentata contattando il Titolare tramite PEC all’indirizzo: demauto@legalmail.it, e-mail all’indirizzo: privacy@demauto.it o lettera raccomandata a/r all’indirizzo: via P. La Rotella, 4 - c.a.p. 70132 BARI (BA).

    L’interessato, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, può proporre reclamo a un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del GDPR, o adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR).

  • Rifiuto al conferimento dei dati

    Nel caso in cui l’Interessato non fornisca i suoi dati identificati come necessari ai fini dell’esecuzione della prestazione richiesta, il Titolare non potrà dar seguito ai trattamenti legati alla gestione della predetta prestazione, nagli adempimenti che da essa dipendono.

  • Processi decisionali automatizzati

    Il Titolare non effettua trattamenti che consistono in processi decisionali automatizzati sui dati delle persone fisiche.

  • Facebook

    Informativa sulla protezione dati per le pagine Facebook di proprietà della Demauto Spa

     

    1. Informativa Privacy

     Demauto Spa (di seguito ?noi? o ?nostro?) ti ringrazia per aver visitato la nostra pagina Facebook (di seguito la "fanpage") e per l’interesse dimostrato verso la nostra società. Proteggere i tuoi dati personali è una priorità per noi. Trattiamo i dati personali raccolti durante le visite alla nostra fanpage in maniera confidenziale, e solo in conformità con la normativa applicabile.

     

    2. Titolari del trattamento / informativa privacy

    I Titolari del trattamento dei tuoi dati personali, in relazione alla nostra fanpage, sono Facebook Ireland Ltd., con sede legale in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda e Demauto Spa, via P. La Rotella 4, 70132 Bari. L’informativa privacy Facebook è disponibile al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/privacy/explanation. L’informativa privacy contiene anche informazioni su come contattare Facebook,. La nostra informativa privacy è invece disponibile all’indirizzo https://www.demauto.eu/privacy . Inoltre, potrai contattarci all’indirizzo mail privacy@demauto.it, qualora dovessi avere dubbi o domande sul modo in cui proteggiamo i tuoi dati personali.

     

    3. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

    Trattamenti effettuati da Facebook: Facebook tratta i tuoi dati personali ogni qualvolta visiti la nostra fanpage. Per maggiori informazioni sulle categorie di dati personali trattati da Facebook, o sui diritti a te spettanti nei confronti di Facebook, ti invitiamo a consultare la sopra citata informativa privacy di Facebook. Noi non abbiamo alcun controllo sui trattamenti effettuati da Facebook. Impostazioni e accesso ai dati statistici Facebook ci permette di modificare alcune impostazioni sulla nostra fanpage, e permette l’accesso ad alcune informazioni. In particolare:

    · Abbiamo la possibilità di selezionare gruppi di destinatari cui indirizzare la nostra fanpage, e i singoli post pubblicati sulla fanpage. Le impostazioni vengono settate sulla base di parametri generali (e.g. l’età, la lingua, l’area geografica, gli interessi); ciò ci permette di proporre i nostri contenuti a gruppi di destinatari specifici. In ogni caso, le modifiche alle impostazioni che Facebook ci permette di fare, non ci consentono di identificare i singoli utenti.

    · Facebook ci dà inoltre accesso alle analisi statistiche, che forniscono informazioni circa l’utilizzo della nostra fanpage. Le analisi a cui abbiamo accesso, non ci permettono di analizzare individualmente le abitudini di navigazione del singolo utente. Abbiamo infatti solo accesso a dati aggregati (e.g. il numero delle visite, il numero di likes, il numero di followers, l’area geografica, l’età media o il genere) che ci forniscono informazioni sulla clientela, nonché sull’utilizzo della fanpage. Maggiori informazioni circa le statistiche fornite da Facebook sono disponibili all’indirizzo: https://it-it.facebook.com/business/a/page/page-insights.

    Salvo quanto sopra descritto, non abbiamo alcun tipo di controllo sulle modalità in cui Facebook tratta i tuoi dati personali. Trattiamo i dati personali al fine di pubblicare sulla nostra fanpage contenuti in linea con gli interessi degli utenti e al fine di meglio comprendere ed ottimizzare l’utilizzo della fanpage.

    Strumenti di comunicazione che utilizziamo per comunicare con te

    Tramite Facebook, potrai inviarci dei messaggi. Quando ci invii un messaggio su Facebook, riceveremo le seguenti informazioni:

    · Messaggio in arrivo

    · Nome

    · Foto profilo

    · Allegati

    · Messaggi vocali

    L’utilizzo di questi dati ci permette di rispondere alle tue domande e di fornirti il supporto richiesto (ad esempio, attraverso la nostra fanpage potrai inviarci richieste o domande riguardanti i nostri prodotti). Inoltre, utilizziamo questi dati in forma anonima ed aggregate al fine di meglio comprendere come viene utilizzata la nostra fanpage. A tal fine, analizzeremo quali gruppi di utenti (e.g. consumatori finali, privati, dipendenti) utilizzano il canale di comunicazione offerto tramite la fanpage, nonché l’area geografica o la lingua utilizzata. I dati personali trattati saranno cancellati al più tardi entro 180 giorni dalla ricezione del tuo messaggio. Inoltreremo i dati personali da te forniti all’entità Bosch responsabile in relazione alla tua specifica richiesta (e.g. in caso di richieste in relazione a un prodotto distribuito da un’altra entità Bosch). L’entità Bosch responsabile potrà essere collocata anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, trasferiremo i tuoi dati personali a destinatari collocati al di fuori dello SEE, in paesi terzi, ed in ogni caso, prima di effettuare il trasferimento, ci assicureremo che vi siamo adeguati livelli di tutela con riguardo al trattamento dei dati personali. Avrai il diritto di ricevere informazioni circa i paesi terzi destinatari dei dati, oltre ad una copia delle misure concordate al fine di assicurare un adeguato livello di tutela ai tuoi dati personali. A tal fine, potrai contattarci utilizzando i recapiti forniti in questa informativa privacy. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il nostro legittimo interesse (ai sensi dell’art. 6 (1)(f) GDPR oppure, se applicabile, un contratto in essere (ai sensi dell’art. 6 (1)(b) GDPR). I messaggi inviati su Facebook inoltre, saranno trattati anche da Facebook. Per maggiori informazioni circa i trattamenti di dati personali effettuati da Facebook, potrai consultare l’informativa privacy di Facebook, indicata sopra.

     

    4. Maggiori informazioni sui diritti a te spettanti

    Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, nonché suoi diritti a te spettanti, potrai consultare la nostra informativa privacy al link fornito in questa informativa. Li potrai trovare informazioni utili su come contattarci, qualora tu intenda ricevere informazioni, effettuare una richiesta di accesso ai tuoi dati personali, oppure segnalare una violazione.

  • Instagram

    La seguente informativa sulla protezione dei dati si applica al nostro account Instagram.

    Trattamento dei dati da parte di Instagram

    Instagram elabora i dati personali dell'utente quando visita il nostro account Instagram o interagisce con uno dei nostri post.

    Potete scoprire quali dati personali sono trattati da Instagram e quali diritti di protezione dei dati avete nei confronti di Instagram nella politica sulla privacy di Instagram. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Instagram.

    Per noi come gestore del nostro account Instagram, solo il vostro profilo pubblico su Instagram è visibile. Quali informazioni sono visibili per noi dipende dalle impostazioni del vostro profilo.

     

    Strumenti di comunicazione che usiamo negli scambi con voi
    Potete inviarci messaggi tramite Instagram. Quando ci inviate messaggi tramite Instagram, riceviamo i seguenti dati da Instagram:

    ·         Messaggio inserito

    ·         Cognome

    ·         Immagine del profilo

    ·         Appendici

    ·         Messaggi vocali

    ·         Ora, data

     

    Utilizziamo questi dati per elaborare la vostra richiesta e i vostri contributi per fornirvi assistenza. Per esempio, potete inviarci domande sui nostri prodotti e servizi attraverso il nostro account Instagram, e noi vi risponderemo.

    Inoltre, Instagram ci fornisce i cosiddetti dati indotti dalle pagine. Queste sono statistiche anonime che ci aiutano a valutare la qualità del nostro account Instagram e dei nostri contributi. Queste statistiche sono create sulla base dei dati di utilizzo che Instagram raccoglie sulle vostre interazioni con il nostro account Instagram. Non abbiamo accesso a questi dati di utilizzo.

    Queste operazioni di trattamento si basano sul nostro legittimo interesse a mantenere e promuovere la vostra soddisfazione ai sensi dell'art. 6 (1) f) del GDPR. La nostra preoccupazione è quella di potervi contattare in base alle vostre richieste o ai vostri contributi, così come alle tue preferenze di utilizzo (ad esempio il numero dei cosiddetti contributi). Questo ci permette di identificare il numero di follower, il numero di visualizzazioni delle singole aree della pagina, le statistiche degli utenti secondo l'età, la geografia e la lingua e di poter adattare e migliorare l'offerta nel nostro account Instagram per adattarla il più possibile al gruppo target.

    Conserviamo i vostri dati personali sui nostri sistemi, cioè al di fuori di Instagram, nella misura in cui è necessario ai fini della raccolta o se ci sono obblighi legali di conservazione.